PREGUNTAS FRECUENTES

🚚¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Para artículos personalizados, el plazo es de 5 a 7 dias hábiles.
💵¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en pedidos superiores a 30€. Para pedidos de menor importe se aplican los gastos de envío estándar.
✅️¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin usar. Los productos personalizados no tienen devolución al fabricarse expresamente para cada cliente.
💍¿Las joyas son de plata de verdad?
Sí, todas nuestras joyas son de plata de ley 925, lo que garantiza su calidad, durabilidad y que son aptas para pieles sensibles.
🌸¿Los perfumes son originales?
Nuestros perfumes son fragancias de inspiración. Están inspirados en los grandes perfumes de marca y ofrecen una fragancia similar a un precio mucho más accesible.
💕¿Cómo puedo cuidar mis joyas de plata?
Te recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes y cremas. Guárdalas en un lugar seco y limpia con un paño suave cuando pierdan brillo.
🌟¿Puedo personalizar cualquier joya?
Solo los productos de nuestra sección "Personalizados" admiten personalización. Puedes añadir nombres, fechas o iniciales según cada producto.